Управленческие навыки, организация и планирование рабочего времени, способности к межличностному деловому общению, анализаторские способности, необходимые для нахождения вариантов решения проблемных ситуаций, навыки эффективного общения, нахождение подхода к клиенту и достижение компромиссов, способность к обучению и восприятию информации.