Имя | Максим |
Контакты | Доступны бесплатно после регистрации или входа |
Общая информация
|
Проживание | Серебряные Пруды |
Заработная плата | от 100 000 руб. |
График работы | Полный рабочий день / Сменный график / Гибкий график / Подработка / Удаленная работа |
| |
Образование | Высшее |
Опыт работы | 25 лет 1 месяц |
Гражданство | Россия |
Пол | Мужской |
Возраст | 54 года (23 декабря 1970) |
Опыт работы
|
Период работы | август 2018 — по настоящее время (6 лет 8 месяцев) |
Должность | Генеральный Директор |
Компания | ООО "ДОТ КОМПАНИ" |
Обязанности | - Создание с нуля сети кофе-корнеров нового поколения. - Стратегическое планирование и управление продажами. - Оперативное управление бизнесом и ресурсами компании. - Обеспечение стабильной и прибыльной работы компании. - Оперативное планирование продаж, управление продажами, участие в разработке целевых показателей по продажам и обеспечение их выполнения. - Формирование клиентской политики, проведение переговоров с ключевыми клиентами. - Формирование команды менеджеров, постановка задач и контроль исполнения, мотивация на достижение результата. |
|
Период работы | ноябрь 2012 — август 2018 (5 лет 10 месяцев) |
Должность | Начальник Управления поддержки пользователей |
Компания | ОАО "ОТП Банк" (банковская группа "OTP Group") |
Обязанности | - Управление командой высококвалифицированных специалистов. Общая численность Управления составляет более 70 человек. В составе управления восемь отделов, распределенных по стране (Москва, Ростов, Омск, Новосибирск, Хабаровск, Калининград): Application Support, Service Desk, IT Help Desk, Project Management, Capacity Management, Budget Management, Vendor Management; - Планирование, регламентация и контроль деятельности подразделений, планирование нагрузки, разработка стратегии развития управления. Разработка системы мотивации сотрудников управления; - Участие в выработке, принятии и реализации стратегических решений в ИТ структуре Банка; - Управление ИТ бюджетом Банка. Основные проекты: Внедрение системы iBank2 (ДБО для юридических лиц); Внедрение в Банке системы централизованной печати, работающей по технологии "Follow Me"; Внедрение системы видеоконфренц-связи для центральных офисов и филиальной сети Банка; Внедрение системы Service Desk Террасофт "BPM-Online"; Организация трехуровневой модели сопровождения по принципам DevOps. Создание единого Service Desk. Сопровождение и развитие банковских программных продуктов: - Siebel CRM Oracle, АБС "ЦФТ", iBank 2, "OTP Direct" (ДБО для физических лиц), Lotus Notes; - Оптимизация работы систем "OTP Direct", АБС "ЦФТ"; - Поддержка контакт-центра (Alcatel, AVAYA); - Сопровождение Credit Registry (транспортная система для обмена с БКИ); - Сопровождение 1С, версии 8.2; - Поддержка банкоматов, терминалов самообслуживания, POS терминалов; - Сопровождение Diasoft (хозяйственная деятельность Банка); - Взаимодействие с ЦБ РФ и другими государственными органами. Внедрение процессов: - Incident Management; - Problem Management; - Configuration Management; - Capacity Management; - Asset Management; - Change Management; - Service Level Management; - Knowledge Management |
|
Период работы | ноябрь 2007 — ноябрь 2012 (5 лет 1 месяц) |
Должность | Руководитель Service Desk |
Компания | ЗАО "Райффайзенбанк" |
Обязанности | Основные обязанности: Руководство коллективом отдела IT Service Desk (50 чел.). Разработка стратегии функционирования Service Desk банка. Руководство и управление проектами по внедрению продуктов класса Service Desk. Разработка и развитие новых решений и услуг по направлению ITSM/SD. Формирование целей, задач и портфеля решений в рамках направления ITSM/SD. Проектирование процессов управления IT и разработка моделей функционального и организационного взаимодействия, регламентов и т.п; Основные проекты: Создание службы VIP HelpDesk; Организация аутсорсинговой службы Call Center Service Desk 24x7; Перевод технической поддержки отделений банка на аутсорсинг; |
|
Период работы | май 2004 — ноябрь 2007 (3 года 7 месяцев) |
Должность | Менеджер по развитию сети возврата кредитов. |
Компания | КБ "Ренессанс Капитал" |
Обязанности | Основные обязанности: Организация и обеспечение эффективной работы подразделения банка, занимающегося развитием сети (в том числе и в регионах), предназначенной для возврата кредитов заемщиками банка "Ренессанс Капитал". Проведение переговоров и презентаций, заключение договоров с партнерами - коммерческими банками, платежными системами, некоммерческими кредитными организациями и т.п. Основные проекты: • Совместный проект с ФГУП "Почта Росси", предоставляющий заемщикам банка возможность осуществлять погашение кредитов через все почтовые отделения России (40 000 отделений); • Совместный проект с КБ "Русславбанк" (торговая марка "Контакт"), предоставляющий заемщикам банка возможность осуществлять погашение кредитов через коммерческие банки-партнеры платежной системы "Контакт" (7000 точек оплаты); • Разработка и реализация проектов, предоставляющих заемщикам банка альтернативные способы оплаты кредитов - оплата через Internet, оплата через терминалы самообслуживания компании "Элекснет" и "СДМ-банка" и т.д.; |
|
Период работы | август 2003 — май 2004 (10 месяцев) |
Должность | Управляющий группой проектов |
Компания | "United Card Service" (ЗАО "Компания Объединенных Кредитных карточек") |
Обязанности | Основные обязанности: Организация и обеспечение эффективной работы подразделения компании, занимающегося специальными проектами, в основе которых лежит технология процессинга пластиковых карт. Проведение переговоров и презентаций, заключение договоров, координация работы внутренних подразделений компании по специальным проектам, бюджетирование проектов Основные проекты: • Совместный проект UCS - Citibank "Equal Payments Plan" (EPP). Техническая поддержка приема кредитных карточек ЗАО "Ситибанк" с функционалом "EPP" в клиентской сети UCS. • Mobil Pay. Проект, предоставляющий возможность абонентам основных операторов мобильной связи (Beeline, MTC, Мегафон), осуществлять пополнение телефонных счетов в крупных сетевых предприятиях торговли и сервиса (Седьмой Континент, М Видео, BP, Партия, пр.) в режиме on-line. • Совместная разработка и внедрение с компанией British American Tobacco бонусной программы в сети АЗС ВР Россия. • Совместный проект UCS, ЗАО "Седьмой Континент" и ГИСИС (Правительства Москвы) "Сберкарта/Театральные билеты". Проект, предоставляющий возможность клиентам ГИСИС осуществлять бронирование и покупку театральных и др. билетов, на специальных терминалах в сети универсамов "Седьмой Континент"; пополнение счетов клиентов ГИСИС в режиме on-line на кассах сети универсамов "Седьмой Континент". |
|
Период работы | май 2000 — август 2003 (3 года 4 месяца) |
Должность | Начальник отдела безналичных продаж/Департамент по работе с корпоративными клиентами |
Компания | "British Petroleum" (ЗАО "Пэтрол Эквипмент Кампани") |
Обязанности | Основные клиенты: Philip Morris, Sun Interbrew, Effes, Mars, Unilever, Campina, JP Morgan Bank, Вымпелком, Gillett и другие. Основные проекты: • Разработка, внедрение и поддержка проекта по приему международных пластиковых карт на сети АЗС ВР Россия (платежные системы VISA, MasterCard, DCL, JCB) • Разработка, внедрение и поддержка проекта по выпуску локальных платежных карт "ВР Plus". Организация эмиссии, процессинга, схемы приема на сети АЗС ВР Россия. • Совместная разработка и внедрение с компаниями UCS и Philip Morris бонусной программы на сети АЗС ВР Россия, базирующейся на использовании co-brand пластиковых карт "BP Plus/PM". • Совместная разработка и внедрение с компаниями UCS и Вымпелком проекта BeePay на сети АЗС ВР Россия. (Возможность пополнения телефонных счетов абонентов Bee Line через кассы АЗС ВР в режиме реального времени). • Руководство серией проектов по оптимизации и автоматизации процессов предоставления корпоративной отчетности по вышеперечисленным проектам (финансовая отчетность с широким спектром аналитики, внутренняя отчетность, отчетность для корпоративных клиентов и т.п.) |
|
Период работы | апрель 1998 — апрель 2000 (2 года 1 месяц) |
Должность | Менеджер по специальным проектам |
Компания | ООО "Сапфир-Оптоэлектроника" |
Обязанности | Основные обязанности: Разработка и реализация проектов по созданию производства оптоэлектронных приборов и устройств. Основные проекты: • Участие и победа в тендере на производство рекламно-информационных табло и специальных дорожных знаков, устанавливаемых на МКАД. • Разработка и организация технологической линии на НПО "Сапфир" по производству дополнительных светодиодных сигналов торможения для автомобилей семейства ВАЗ-2110, 2111 и т.п. |
|
Период работы | январь 1997 — март 1998 (1 год 3 месяца) |
Должность | Менеджер по продажам |
Компания | ООО "Оптоника" (дистрибьютор компании Hewlett-Packard по оптоэлектронным приборам) |
Обязанности | Основные обязанности: Привлечение клиентов, проведение переговоров, презентаций, консультаций клиентов. Создание и расширение сети сбыта оптоэлектронных приборов. Организация и участие в специализированных выставках. |
Образование
|
Образование | Высшее |
Окончание | 1996 год |
Учебное заведение | Московский Энергетический Институт |
Специальность | Радиоинженер |
Дополнительная информация
|
Иностранные языки | Английский (Технический) |
Водительские права | Категория B |
Командировки | Не готов к командировкам |
Навыки и умения | Разработка радиоэлектронного оборудования с использованием микроконтроллеров. Основные проекты: 2017 - разработка и реализация системы мониторинга и управления загородным домом ("умный дом") Мониторинг параметров жизнедеятельности загородного дома с использованием GSM и WEB технологий (температура, влажность, ~220V, охранные датчики, датчики задымления, датчики протечек воды и пр.). Дистанционное управление системой отопления дома по GSM каналу. Автоматическое подключение и отключение системы резервного питания дома (дизельный генератор). Система видеонаблюдения с передачей информации по WEB каналам |